1.サービスの目的：迅速、決断、正確、周到、思いやり。

2.サービス目標：サービス品質はユーザーの満足を勝ち取る。

3.サービス効率：保証期間内または保証期間外にデバイスに障害が発生した場合、ベンダーは通知を受信してから24時間以内にビデオガイダンスを提供するか、オンサイトで修理を開始します。

4.サービス原則：製品保証期間は1年です。保証期間中は、ベンダーは品質上の理由で破損した部品（破損しやすい部品を除く）を無償で修理および交換します。保証期間外に破損した部品の場合は、提供される部品はコストのみで請求されます。需要家の人為的な要因による設備の損傷に対して、供給者はコストに基づいて修理または部品を提供します。