1 . خدمة غرض : سريعة , حاسم , دقيقة , مدروس ومدروس .

2 - أهداف الخدمة : جودة الخدمة لكسب رضا العملاء .

3 . كفاءة الخدمة : إذا فشل المعدات خلال فترة الضمان أو خارج فترة الضمان ، والمورد سوف توفر تعليمات الفيديو في غضون 24 ساعة بعد تلقي الإخطار ، أو الوصول إلى الموقع لبدء الصيانة .

4 - مبدأ الخدمة : ضمان المنتج لمدة سنة واحدة . خلال فترة الضمان ، المورد سوف إصلاح واستبدال الأجزاء التالفة ( باستثناء الأجزاء الضعيفة ) مجانا . الأجزاء التالفة خارج فترة الضمان ، والتجهيزات المقدمة سوف تكون مدفوعة فقط من حيث التكلفة . في حالة تلف المعدات بسبب العوامل البشرية من جانب المشتري ، المورد سوف إصلاح أو توريد قطع الغيار بسعر التكلفة .